Las limitaciones vistas como oportunidades

Estimado cliente:
se cumplen ya seis meses de mi presencia en Colcom, y como el primer día, sigo sintiendo y viviendo la efervescencia, el dinamismo y la capacidad de innovación de la empresa desde el mismo momento en que llego a nuestras instalaciones todas las mañanas. Lamentablemente, como muchas otras realidades y probablemente también la tuya, Colcom está sufriendo por las continuas restricciones debidas a la situación del Covid, que nos impiden ocuparnos debidamente del recurso más valioso que tenemos en este momento: todos vosotros, nuestros clientes y socios.

Aun así, estamos aprovechando este período para organizar una renovación profunda de la empresa, con mejoras de las que todos se beneficiarán lo antes posible.

  • En primer lugar, nuestro objetivo es lograr una velocidad de entrega más rápida para nuestros productos más vendidos. Aunque nuestro catálogo es muy amplio, estamos creando un almacén de producto terminado que nos permita enviar nuestros artículos principales de forma inmediata y/o en un plazo de 5-10 días laborables. Estos productos los encontrarás marcados con los símbolos relacionados en el nuevo catálogo de precios que está en vigor desde enero de 2021.
  • Otro aspecto fundamental para nosotros es el nivel de calidad de cada uno de nuestros productos. Una calidad que ha de ser siempre excelente y constante. La calidad que garantizamos y aseguramos a través de procesos cada vez más cuidados y perfeccionados.
  • Por último, pero no menos importante, estamos revisando y modernizando nuestros procesos de comunicación interna y planificación de pedidos.
    Esto significa que cada vez vamos a ser más precisos a la hora de facilitaros a vosotros, nuestros clientes, información más fiable sobre el estado del pedido y su entrega.

Espero para todos que dentro de poco tiempo volvamos a una situación más serena, en la que podamos volver a reunirnos en persona, vernos y haceros apreciar los nuevos productos hidráulicos de Colcom que están llegando estos días.

Un cordial saludo,
Joachim Fetz

Director general